eleanor Les équipements professionnels qui dépendent exclusivement de la 2G devront être remplacés ou adaptés avant l’arrêt du réseau 2G, faute de quoi ils ne pourront plus transmettre leurs appels et leurs données. Pour les repérer, il faut réaliser un inventaire des équipements, confirmer leur compatibilité réseau auprès du fabricant ou du mainteneur, puis prioriser les systèmes critiques.
Fin de la 2G : quels équipements professionnels vérifier en priorité ?
La fin de la 2G ne concerne pas uniquement les anciens téléphones. Des appareils installés depuis des années communiquent encore par carte SIM GSM : téléalarmes d’ascenseur, transmetteurs d’alarme, interphones, systèmes de chauffage ou capteurs de gestion de l’eau. Des équipements situés dans des locaux techniques et des sites éloignés méritent aussi une vérification.
Les entreprises doivent également examiner les modems et routeurs, certains terminaux de paiement et les dispositifs de télésurveillance. Un équipement peut rester alimenté et fonctionner localement après la coupure, tout en cessant d’envoyer ses alertes ou ses relevés. Ce type de défaillance silencieuse complique le diagnostic si personne ne teste la transmission.
Le calendrier varie selon l’opérateur et le territoire. En métropole, Orange prévoit une extinction progressive en 2026, avec des premières étapes régionales au printemps et une généralisation de fin septembre à décembre. SFR annonce le 15 novembre, tandis que Bouygues Telecom prévoit une fermeture généralisée en décembre. Free Mobile ne dispose pas de réseau 2G en propre et suit le calendrier d’Orange. Les dates pouvant évoluer, elles doivent être confirmées auprès de l’opérateur concerné.
La 3G doit également disparaître progressivement, selon les opérateurs, entre 2028 et 2029. Vérifier dès maintenant les appareils compatibles avec les deux générations évite de devoir engager un second chantier à brève échéance.
Arrêt du réseau 2G : mesurer les conséquences pour l’activité
Le risque dépend de la fonction assurée par l’appareil. Une alarme peut continuer à sonner dans un bâtiment sans transmettre l’alerte au centre de télésurveillance. De même, un ascenseur peut rester utilisable alors que son dispositif d’appel d’urgence ne parvient plus à joindre un opérateur.
Pour les ascenseurs, la norme EN 81-28 encadre les communications d’urgence. Le gestionnaire doit demander à l’ascensoriste de confirmer le fonctionnement du système après migration et d’organiser, si nécessaire, une intervention qualifiée. Une coupure de transmission peut aussi fragiliser les engagements contractuels et les garanties associées aux systèmes de sécurité.
À titre d’exemple, la société fictive Atlas Gestion découvre que plusieurs transmetteurs d’immeubles n’ont aucune référence dans ses dossiers. Elle traite d’abord les ascenseurs et les alarmes, puis programme les capteurs de température, moins critiques à court terme. Cette hiérarchisation répartit les interventions et limite les interruptions de service.
Un appareil ne se résume donc pas à son ancienneté : sa criticité, la fonction de secours qu’il assure et les conséquences d’une perte de communication déterminent son ordre de traitement.
Inventaire des équipements : établir un diagnostic fiable
Un repérage efficace commence par les appareils qui transmettent des alertes ou conditionnent la sécurité. Pour chaque site, consignez l’emplacement, le fabricant, la référence, la date de pose, le réseau utilisé, la carte SIM et le responsable de maintenance. Les fiches techniques, contrats d’entretien et étiquettes complètent l’inspection visuelle.
La mention « GSM » sur un dossier ne suffit pas à confirmer qu’un appareil fonctionne uniquement en 2G. Le numéro de modèle doit être vérifié auprès du fournisseur ou du fabricant. Il faut aussi distinguer la compatibilité avec la 4G de la prise en charge de la VoLTE : un équipement d’urgence qui repose sur des appels vocaux doit pouvoir les passer sur le réseau cible.
| Équipement | Risque principal | Vérification à effectuer |
|---|---|---|
| Téléalarme d’ascenseur | Appel d’urgence non transmis | Contrôle par l’ascensoriste et test d’appel |
| Transmetteur d’alarme | Alertes absentes du centre | Compatibilité du module et de la centrale |
| Capteur ou automate IoT | Perte des données à distance | Réseau, protocole et autonomie |
| Interphone connecté | Communication à distance interrompue | Essai des fonctions voix et données |
Cette liste structurée transforme un parc diffus en plan d’action : toute référence inconnue devient une demande de confirmation, plutôt qu’une hypothèse de compatibilité.
Migration vers la 4G : choisir une solution adaptée
Insérer une carte SIM 4G ne rend pas compatible un appareil dont le module radio est limité à la 2G ou à la 3G. Selon le modèle, le fabricant peut proposer un module de remplacement, une passerelle ou une nouvelle centrale. Pour les alarmes, l’installateur et le télésurveilleur doivent valider la configuration ; pour un ascenseur, l’intervention revient à un professionnel qualifié.
Le choix du réseau dépend aussi de l’usage. La 4G ou la 5G convient à de nombreux équipements, tandis que LTE-M, NB-IoT ou LoRaWAN peuvent répondre à des besoins spécifiques de couverture, d’autonomie ou de volume de données. Il faut tester le signal dans les sous-sols et locaux techniques : la couverture générale ne garantit pas une réception suffisante à l’intérieur d’un bâtiment.
Les coûts varient selon le matériel, l’accès au site et les essais. Des estimations indicatives pour des téléalarmes d’ascenseur se situent entre 790 et 2 010 euros HT par appareil ; pour un transmetteur d’alarme, entre 262 et 1 010 euros HT par site. Un devis reste indispensable pour comparer les solutions et vérifier les contrats de maintenance.
Programmer les travaux par lots, prévoir plusieurs semaines pour les commandes et consigner les tests de mise en service permettent de prouver que chaque fonction est rétablie. Les recommandations et calendriers officiels sont consultables auprès de l’Arcep.
Mise à niveau des équipements : organiser les prochaines étapes
Un plan d’action exploitable désigne un responsable, un budget et une échéance pour chaque appareil concerné. Il peut suivre trois étapes simples :
- Recenser les appareils et les sites, puis signaler les modèles inconnus ou les dossiers incomplets.
- Prioriser les systèmes de sécurité, les appels d’urgence et les équipements essentiels à l’exploitation.
- Valider avec le fournisseur la solution, les délais, les essais de fonctionnement et le coût total.
Les essais doivent couvrir les fonctions réellement utilisées : émission d’une alarme, appel vocal, remontée de données ou accès distant. Un procès-verbal de mise en service et une documentation actualisée facilitent ensuite la maintenance et les audits.
Pour une entreprise comme Atlas Gestion, cette méthode évite de remplacer à l’aveugle des appareils encore compatibles et de découvrir trop tard un transmetteur critique. La priorité est de confirmer la connectivité de chaque équipement avant sa date locale de coupure.
